顧客連絡機能の権限設定

管理コンソールから、どのメンバーが顧客連絡機能を使用できるかを設定できます。顧客の追加上限数やメンバーの表示名なども合わせて設定します。

設定手順

1. 管理コンソールにログインし、左メニューから 顧客管理 → 顧客連絡設定 を選択します。

2. 権限の設定セクションで、顧客連絡機能を使用させるメンバーまたは部門を指定します。

   • 全員：企業内の全メンバーが利用できます。
   • 特定のメンバー/部門：指定したメンバーまたは部門のみ利用できます。

3. 顧客追加上限を設定します。1メンバーが追加できる顧客の最大数を入力してください。

4. メンバーの表示名を設定します。顧客に表示される名前の形式を選択します。

   • 企業名 + メンバー名
   • メンバー名のみ
   • カスタム表示名

5. 設定完了後、保存をクリックします。

ノート

権限設定を変更しても、すでに追加済みの顧客には影響しません。新規の顧客追加から変更が適用されます。

関連設定

• チャットツールバー設定：顧客とのチャット画面に表示されるツールを設定します。
• 「私に連絡」機能設定：顧客が直接メンバーに連絡できる QR コードやリンクを生成します。