顧客グループ

顧客グループとは、WeChat ユーザー（顧客）を含むグループチャットです。複数の顧客に同時に情報を届けたり、コミュニティを形成したりする際に使います。

顧客グループを作成する

1. WeCom アプリの顧客連絡 → 顧客グループを開きます。

2. グループを作成をタップします。

3. メンバー（WeCom の同僚）と顧客（WeChat ユーザー）を追加します。

4. グループ名を設定し、作成をタップします。

顧客グループに顧客を招待する

1. 対象の顧客グループを開き、右上のグループ情報をタップします。

2. メンバーを追加 → 顧客を招待をタップします。

3. 招待リンクまたは QR コードを顧客に送ります。

ノート

顧客グループ内で顧客が送信したメッセージは管理者の統計データに含まれます。顧客へのグループ運用ルールを事前に確認してください。

ウェルカムメッセージの自動送信

顧客がグループに参加すると、管理者があらかじめ設定したウェルカムメッセージが自動送信されます。特別な操作は必要ありません。