顧客モーメント

顧客モーメント（朋友圈）は、あなたの WeCom アカウントから顧客の WeChat タイムラインに投稿を表示できる機能です。商品情報・お知らせ・キャンペーン告知などに活用します。

モーメントに投稿する

1. WeCom アプリの顧客連絡 → 顧客モーメントを開きます。

2. 投稿を作成 → 自分で作成をタップします。

3. 投稿内容を作成します。

   • テキスト（必須）
   • 画像（最大 9 枚）
   • 動画（1 本）
   • リンク

4. 公開範囲を選択します（全顧客または特定の顧客のみ）。

5. 今すぐ投稿または予約投稿（日時指定）を選択して送信します。

企業配信素材を転載する

管理者が配信した素材（テンプレート）を使って投稿できます。

1. 顧客モーメント → 企業の素材タブを開きます。

2. 投稿したい素材を選択し、転載をタップします。

3. 必要に応じてコメントを追加し、投稿をタップします。

ノート

モーメントの投稿は顧客の WeChat タイムラインに表示されますが、顧客が「いいね」やコメントをしない限り、他の顧客からは見えません（顧客間でお互いの投稿が見える設定の場合を除く）。

投稿への反応を確認する

1. 投稿したモーメントをタップします。

2. いいね数・コメント数と、コメントの内容が確認できます。コメントには WeCom 上から返信できます。