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チャットツールバーの使い方

顧客とのチャット画面には、通常のチャットにはない専用ツールバーが表示されます。管理者が設定したツールにすばやくアクセスできます。

顧客のチャット画面を開くと、メッセージ入力欄の下(またはプラスアイコンの中)にツールバーが表示されます。

ツール用途
顧客タグ顧客にタグを付けてカテゴリ分けできます
顧客プロフィール顧客の情報・過去の購入履歴などを確認します
クイック返信よく使う定型文をワンタップで送信します
商品カタログ商品カードを顧客に送信します
ミニプログラム設定されたミニプログラムを顧客と共有します