チャットツールバーの使い方
顧客とのチャット画面には、通常のチャットにはない専用ツールバーが表示されます。管理者が設定したツールにすばやくアクセスできます。
ツールバーの場所
Section titled “ツールバーの場所”顧客のチャット画面を開くと、メッセージ入力欄の下(またはプラスアイコンの中)にツールバーが表示されます。
| ツール | 用途 |
|---|---|
| 顧客タグ | 顧客にタグを付けてカテゴリ分けできます |
| 顧客プロフィール | 顧客の情報・過去の購入履歴などを確認します |
| クイック返信 | よく使う定型文をワンタップで送信します |
| 商品カタログ | 商品カードを顧客に送信します |
| ミニプログラム | 設定されたミニプログラムを顧客と共有します |