顧客モーメントの管理
顧客モーメント（朋友圈）とは、メンバーが顧客の WeChat タイムラインに投稿を表示できる機能です。管理者は投稿内容の承認・素材の提供・投稿状況の確認ができます。
管理者ができること
- 素材の配信：管理者がコンテンツを作成し、メンバーがワンクリックで転送投稿できるようにする
- 投稿状況の確認：各メンバーの投稿内容と顧客のリアクション数を確認する
- 企業素材ライブラリの管理：投稿に使う画像・テキストのテンプレートを管理する
企業素材を配信する
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管理コンソールにログインし、左メニューから 顧客管理 → 顧客モーメント を選択します。
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新規作成をクリックし、投稿内容を作成します。
- テキスト・画像・動画・リンクを組み合わせられます。
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送信先メンバーを指定します（全員または特定の部門/メンバー）。
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送信または予約送信をクリックします。
投稿状況を確認する
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顧客モーメントの一覧画面から、確認したい投稿を選択します。
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各投稿について以下を確認できます。
- 送信済みメンバー数
- 実際に投稿したメンバー数
- いいね・コメント数（集計値）